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Fille de fabricants de carreaux de ciment et de granito<\/strong>, tomb\u00e9e dans une marmite de barbotine \u00e0 la naissance, Magali Richard a repris il y a quelques ann\u00e9es le n\u00e9goce initi\u00e9 par sa m\u00e8re, \u00e0 Lav\u00e9rune, dans l’H\u00e9rault. C’est une autre vision du carrelage, plus ludique, qu’elle propose.<\/p>\n Cr\u00e9\u00e9 en mai 1968 par la m\u00e8re de l’actuelle ma\u00eetresse des lieux, Richard Carrelages est un showroom atypique<\/strong>, exceptionnel tant par sa philosophie que par son histoire. Magali, qui a pris sa premi\u00e8re g\u00e9rance \u00e0 18 ans, a retenu une le\u00e7on de sa m\u00e8re : \u00ab Marche droit et ceux qui sont avec toi marcheront droit \u00bb. De fait, l’histoire familiale s’est inscrite dans la continuit\u00e9. A tous points de vue, \u00e0 commencer par l’originalit\u00e9 qui dirige le choix quant aux produits et \u00e0 la fa\u00e7on de les pr\u00e9senter. Si l’exposition de 700 m\u00b2 pr\u00e9sente des mises en ambiance, les meubles sont quasiment absents. \u00ab Je n’aime pas les meubles. Ce ne sont jamais les m\u00eames dimensions. Ceux dont nous disposons, pour l’essentiel, ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s par nos soins. \u00bb La salle propose aussi beaucoup de carreaux en vrac. \u00ab Le carrelage est un mat\u00e9riau sensuel. Il faut pouvoir prendre les carreaux, les toucher, que nos clients puissent sentir leur peau. Quand nous avons un produit pr\u00e9sent\u00e9 sur un panneau ou dans un meuble, nous l’avons aussi en vrac : pour pouvoir le poser par terre, le superposer, s’amuser avec d’autres carreaux, avec des pi\u00e8ces de finition, \u00a0Il faut que le carreau vive ! Le box doit servir \u00e0 pr\u00e9senter des choses invraisemblables, inaccessibles. Nous savons d\u00e9j\u00e0 que ce n’est pas cela que nous allons vendre, simplement parce que c’est fig\u00e9. \u00bb De toute fa\u00e7on, chez Richard Carrelages<\/strong>, les clients viennent pour sortir des sentiers battus.<\/p>\n Une ambiance, des ambiances<\/strong><\/p>\n Si \u00e0 l’origine le n\u00e9goce \u00e9tait construit sur le principe du labyrinthe, aujourd’hui encore, apr\u00e8s r\u00e9novation, c’est en parcourant un d\u00e9dale de petites salles, chacune d\u00e9di\u00e9e \u00e0 une famille de produits ou \u00e0 une tendance, que le client d\u00e9nichera la perle rare. \u00ab Quand j’ai refait la salle, explique Magali, j’ai cass\u00e9 tous les murs. Mais j’ai refait des petits locaux en conservant les m\u00eames dimensions. \u00bb De fait, en vaquant d’une pi\u00e8ce \u00e0 l’autre, la sensation d’intimit\u00e9, d’\u00e9crin, reste pr\u00e9serv\u00e9e. Mais l’impression de profusion est encore plus manifeste. Car l’offre est particuli\u00e8rement riche, compos\u00e9e de tr\u00e8s petits et de tr\u00e8s grands formats, d’aspects traditionnels et de signatures r\u00e9solument contemporaines, de toutes les mati\u00e8res imaginables… L’ensemble de l’exposition se compose d’une dizaine de pi\u00e8ces qui convergent vers un local aux dimensions plus g\u00e9n\u00e9reuses. Il y a la salle des p\u00e2tes de verre<\/strong>, celle d\u00e9di\u00e9e au bois<\/strong>, l’entr\u00e9e concerne les produits d’ext\u00e9rieur<\/strong>, la salle des pierres<\/strong> se trouve \u00e0 gauche. et au fond, la grande salle de 300 m\u00b2, jalonn\u00e9e d’ambiances, de clins d’oeil espi\u00e8gles, de tables de travail XXL qui permettent de d\u00e9velopper les projets sanitaires. Mise en service il y a trois ans, cette salle est un peu la salle de jeux de Magali, celle o\u00f9 elle se permet toutes les audaces : les nuages accroch\u00e9s au plafond, les personnages du Muppet Show, le box d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l’enduit Litokol<\/strong>, celui o\u00f9 elle a os\u00e9 d\u00e9couper en bandes le Flower Power de Sicis<\/strong>, sa salle de bains con\u00e7ue comme un tunnel en or. \u00ab En fait, je crois que montrer des choses audacieuses fait comprendre aux clients que nous sommes \u00e0 m\u00eame de les aider \u00e0 concevoir des ambiances tr\u00e8s personnalis\u00e9es. Ce qui est essentiel, c’est le message que nous d\u00e9livrons et qu’ils re\u00e7oivent ! \u00bb<\/p>\n <\/p>\n Un \u00eelot de d\u00e9cision<\/strong><\/p>\n Au coeur du showroom se trouve le comptoir qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9fl\u00e9chi de fa\u00e7on strat\u00e9gique et offre une vue panoramique sur l’espace et sur l’entr\u00e9e. Endroit convivial, il comprend un plan de travail qui permet de d\u00e9plier et d’\u00e9tudier les projets, de mettre les mati\u00e8res en lumi\u00e8re, au sol si n\u00e9cessaire. A port\u00e9e de main sont rang\u00e9es les documentations des fabricants : les conseillers de vente n’abandonnent donc pas le client, ne lui laissent pas l’occasion de se d\u00e9concentrer. \u00ab Ce ne sont que cinq pour cent de la salle d’exposition, mais ils font quatre-vingt-quinze pour cent du chiffre d’affaires. Le reste, c’est de la promenade ! \u00bb, explique Magali.<\/p>\n